消费者对家装行业的投诉也日益增多，主要问题有：产品以假乱真、以次充好。当产品出现质量问题，厂商相互“踢皮球”，不给消费者及时解决问题，加剧了消费者与经营者之间的矛盾。
从申诉情况看，主要集中在以下几个方面：
　  一是板材起泡变形或开裂。黄女士去年3月2日，在临海装饰市场购买了22张水曲柳面板，用作门面板，在第二次油漆时发现板面交接处裂缝明显，怀疑是该水曲柳面板有质量问题，要求商家赔偿板材及油漆费用。
　 二是色差明显引纠纷。朱女士去年9月27日以每平方380元的价格购买的品牌地板，安装后发现存在明显色差，怀疑地板有质量问题，要求商家赔偿损失。后经调解，将有色差的地板拆掉重新安装，同时由商家赔偿损失4000元人民币，重新安装的地板按国家规定保修。
　 关于瓷砖的质量问题的投诉不少。去年6月上旬，杨先生在洪家陶瓷城购买了130张、总值9100元的瓷砖。在粘贴了100张瓷砖后，杨先生发现这些瓷砖存在着色差及凹凸不平、质感较差的问题，于是和店家协调，要求更换100张没有问题的瓷砖，双方无法达成一致，杨先生只好选择了投诉。
　 此外，快递业服务类也成为投诉热点。因网购盛行，快递业发展迅速，消费者反映快递服务中快件延误、丢失损毁、价格不透明、索赔困难等问题也增多。
　 去8月29日，王先生在某快递公司快递一台电脑，付了216元的快递费用，包含保价费和快递费，保价金额为2000元，结果电脑丢后，快递公司一直不处理，最后温岭市消保分局出面进行协调，快递公司赔偿给王先生2000元。
　 郏某通过网购买到一个价格1200元的手机，但快递公司在快运过程中丢失，多次协商无效，后经过多次调解，快递公司最终同意退还900元。